文章来源：芋艿和猫说（id：taro_cat）作者：岚岚
原文链接：一个营销人的AI使用实践
终于可以聊一聊AI。
作为最早推广AI产品的大厂内创业团队（从2019年开始，小度作为AI智能助手开始大规模推广），也见证了百度 all in AI的各类实践，对AI也有一些自己的理解和使用心得（当然算不上权威）。
今天，就从从营销这个具体的岗位和工作日常出发，说说我们到底是怎么用AI的。
进入主题之前，先花一点时间谈谈我现在的老板（脉脉CEO）的看法，他按照目前AI所能达到的技术水平和业务实践，总结如下：
1、把具体的工作分为文科任务和理科任务、单轮交互和多轮交互。
单轮交互主要以一问一答为主，主要靠自然语言理解；多轮对话一般是明确任务驱动的多轮问答，需要结合上下文语义，比如向客户推销某一款产品，需要反复沟通、理解语义、推理判断。
2、叠加场景、技术投入等业务变量，AI在上述任务场景下的落地可能性评估如下：
我们用营销工作举例：
对大部分营销人来说，日常把AI搜索作为自己的实习生和助理，也就是文科✖️单轮交互，一人即可完成；
多轮交互✖️文科，建立在任务本身具体明确或AI工具强大的基础上，比如我们现在投放抖音、meta的短视频大部分都依赖AI多轮交互生成；
单轮交互✖️理科，用于市场数据分析并形成结论，现在，市场调研结论、电商数据交叉分析一般都已通过平台自带的AI功能实现。
多轮交互✖️理科，应用于算法驱动的智能投放系统，也就是设定投放目标后通过AI实时自动出价、控放量和优化算法模型。
多说一句，多轮文科+多轮理科，构成了当前效果营销投的基本盘：
前者意味着可以给平台交「内容税」，只有庞大的、海量的内容，才能喂饱绞肉机一般吃内容的平台，而这些内容，依靠人工已经难以支撑，必须靠AI多轮交互生成；
后者意味着给平台交「流量税」，无论是百度、抖音、还是小红书，流量投放都越来越「傻瓜」，肉眼可见无论SEO还是千川投手，越来越无用武之地。在AI系统赋能下，往往点击全站智能、一键投放就能找到最优解。
在个体层面应用，我们还是站在「单轮\多轮交互✖️文科」的视角，讲讲每个营销人都可用的典型工具——AI搜索。
在百度有四年多的工作经历，更了解它的AI应用和能力水平，我们就以百度 AI搜作为工具，为大家分享一些实用方法。
一、基础层：给非用户看的
如果你的工作产出里是「给非用户看」的，基本全都可以交给AI搜索去完成。
给用户看的内容，对需求理解、心理洞察，沟通背景、创意表达都有较高的要求，现阶段，单靠AI输出有一些困难和风险。而给非用户看的内容，通常可以直接用 AI去完成：
这类工作内容包括但不限于工作日\周\月报、年度总结汇报、各类内部沟通文档、会议纪要、产品资料、通稿、会议安排及流程梳理等。
总结一下，即满足以下两类条件：
1、无法产生直接的营销效果
2、属于信息类、描述性内容，需要更多素材填充
越是用户少关注的内容，越可以放手给AI去做。
比如新闻通稿，现在看通稿的人越来越少，在公司里发通稿的意义仅在于：SEO以及充当汇报氛围组（看，我们做了好多传播，可以叠很多链接）
那么，用AI写通稿的效果怎样呢，用百度AI搜做一个测试：
反正，比我写得好。
说实话，在基本任务层面，哪个ai工具都可以完成，chatgpt、豆包、kimi、星火，大差不差。不过，我建议pr可以考虑用百度ai搜写通稿，因为依靠搜索引擎的数据基础和百度的算法能力，它在抓取、筛选过往信息和结构梳理层面更有优势。
给大家放一下入口：
在使用AI完成基本任务的过程中，有一点还是值得我们注意的。就是下指令的过程，会反思自己「有没有表述清楚」——工作中会有无数次觉得「为啥没有理解我的意思，不是已经说清楚了吗」、「这么简单的事怎么都听不懂」，但你和AI的交互中，往往能让自己意识到，可能确实是自己表达有误，因为AI对指令的解读和执行，差之毫厘，错之千里，微妙改动就会出现截然不同的结果。
当然也可以用一些方式修正，如果给ai提问不够清晰，可以点击右侧「灵感探索」，也会帮助理清思路和校准问题：
另外，当AI的回答没有完全符合你的意图，最好不要说：「不对，再来」，而是「挺好的，保留***部分，其他能不能多加入\减少**元素」或者「有点偏离主题，我们更需要把重点放在……」
没错， AI教给我们当甲方和下brief的正确姿态。
二、进阶层：给非用户用的
如果你的工作产出，是提供给别人「用」的，比如依赖内容去产出内容。那么对 AI的要求会更高。这个阶段，要么选择最适合的工具，要么不断优化指令，再加上一些微调。
举个例子，我们做小红书koc内容的时候，策略是「核心内容自产」+「koc微调分发」，也就是找到一个自然流爆文主题方向或模版，就可以按以下的方式操作：
（1）保持封面和标题不变（很重要！这个板块通常需要像素级copy）
（2）用AI搜按照确认的方向仿写一篇参考笔记，给koc做模版
（3）根据模版进行内容文字微调+批量分发
对于第二步的具体做法：
先选择「小红书文案」：
按照需求模版填写：
让AI直接出活：
注意，笔记的标题和开头15字不要用ai生成的内容，直接复制爆文。
在小红书，有两类内容是最适合用ai打样，一是模仿个人真实经历，讲述产品的好处和使用感受，另一类就是产品对比、横评、横测：你可以试试输入在百度ai搜的「小红书文案」板块输入「对比A产品和B产品，并突出B产品的优势」。
还有一类给非用户用的，比如发言稿（尤其to B或to G类型）、邀请函、会议大纲提炼等，也可以直接选择对应的内容模块。比如发言稿，是基于百度文库（垂类应用）的数据，可用度还是很高的。
一个恶趣味：这里的@突然有班味了。
三、高阶层：给自己用的
在自己思考和规划的过程中，也可以把Ai当作自己的同事，和自己一起in-house工作。为自己的思路、方案、想法、灵感服务。
举几个例子：
1、关于营销方案
事实上，让AI帮忙出营销方案的意义，并不在于拿来就用，而是：
（1）提供现有的、已经被用过的策划、方式方法，用于思路补充，或是反着用，帮助规避一些太过常见，或者竞品已经用过的方法
（2）激发和探索更多灵感
（3）进行结构化梳理，让逻辑更清晰
比如，我让百度AI搜做一个金三银四求职季的整合营销方案，它产出的内容里，有些idea确实是我们正在做，或者值得考虑尝试的：
右侧「灵感探索」还可以激发更多的想法：
2、对于主题构思
强烈建议所有经常办会的同学，让AI挑战构思大会主题：
要点是，尽量以多次商量的对话方式和AI不断沟通、不断探讨和调整优化，直到产出理想的方案。
3、对于产品的内容营销方向思考
（1）关于产品洞察
AI搜在这个板块的能力不容小觑，比如猫客厅（base杭州滨江）想了解本区域的咖啡口味偏好，AI提供的结果是非常准确到位的：
右侧的灵感区还拓展给到了更细分的咖啡口味人群偏好分析，比如结合年龄、性别、以及网红门店的饮品介绍。
（2）关于产品内容化
在这里给大家一些建议，可以反复榨干AI：
A、以「为某产品围绕**场景写一些短视频脚本，突出**产品优势」作为指令，可以得到更生动具体的内容创作；
B、不要只输入自己产品，可以输入竞品试试，一般会有惊喜；
C、可在多轮对话里，要求AI搜针对某一个非常特殊的场景和情绪出对应内容，比如生气的父母、工作一天带着疲惫回家等，能帮我们发现一些没有想到的内容方向；
D、多用「灵感探索」功能（目前只有百度有，这个功能对营销人确实挺有帮助的，强烈建议大家试试）。
以上，就是是我们作为独立营销人个体，在工作过程中最常用的AI工具和使用场景。
其实也是最简单和傻瓜式的操作。
这里表扬一下前司：百度AI搜采取了极其用户友好的界面，很多模块可以直接用，且，没有广告！（早该这样）
总结一下，和其他板块的工作意义，营销不是为了AI而AI，而是为了真正的提效而使用，不同使用场景有不同的AI打开方式：
给非用户看——基本靠AI，自己小修小补
给非用户用——大半靠AI，人工做补充调整
给自己用——小半用AI，帮自己思路打开和灵感激发
期待大家在AI的帮助下，把更多「不紧急而重要」的事情留给自己：做顶层的设计、进行深度的思考。
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