文章来源：进击的纽约客（id：NewYorkDi） 作者：Dear迪儿

原文链接：在美国做公关两年半 | 我为什么从乙方跳去了甲方？

我是去年十二月正式离开的上家乙方（agency）公关公司的，算起来整整两年七个月。在这两年半多的时间里，我先后写了《在美国做公关半年，我学到了什么？》、《First Year in PR | 在美国做公关第一年，我的高光，低谷，与反思》和《Second Year in PR | 在美国做公关两年，我真实世界里的“完美关系”》总结自己的工作所得。如今也想有始有终，写一篇乙方工作的总结，另附我在甲方工作的初体验。

No.1 什么样的人适合在乙方？

在我的第一篇公关主题文章中，我写过自己认为的，什么样的人适合做公关——细致，有条理的“一心多用”（multitasking），以及执行力强（快和准）；在这里我也想做个补充——什么样的人适合在乙方做公关呢？

我觉得最重要的大概是你真的得对relationship building（关系建构和维系）这件事儿有着无限的热情，否则你每天会因为被裹挟在与客户和媒体的多层关系中（你--客户；你--媒体；客户--你--媒体）感到筋疲力竭。所有client-facing（面向客户）类型的工作本质上都是相似的，因为要时刻处理人际关系——更确切地说，要时刻令对方感到满意——于是总是耗费心力。而乙方公关则是更上一筹，因为我们“爸爸”多——不仅客户是“爸爸”，媒体也是“爸爸”，两边都少不得要讨好。

我个人以为乙方公关相比于甲方传播而言，对从事者性格层面的要求是更高的——当我搜寻过去记忆时，似乎我遇到的每一位长期在乙方从事公关的人，身上都带着某种很明显的“自来熟”特质，就是一种能够一秒钟变得热情洋溢的特质。我想，大概是因为他们需要时时刻刻都处在proactive的状态里，如我曾在旧文里写过的：“真正能和公关划等的词当是‘proactive‘， 是时刻持有积极的姿态make things happen。”

最近跳来甲方之后，我每周都要和我们公司的乙方团队视频开会，他们中有个女孩从第一周起就给我留下了非常深刻的印象。她总是挂着笑，语调上扬，声音洪亮，说话时充满精气神儿并不停地点头肯定着对方的话。那副状态一下子就让我想起了以前的同事们，甚至以前的我。这么说似乎有点刻板印象，但她所展现的就是个典型的乙方公关人的形象。

当然不是每个乙方公关人都千人一面，但我能肯定的是，脾气暴躁或是性格羞怯的人是不大适合乙方的。我觉得判断一个乙方公关人综合素质如何，其中一项指标定然是其脸皮厚度。在乙方工作两年半后，当我再次复盘时，深感自己最大的成长之一就是脸皮厚实了许多。习惯了被拒绝以后，我反而更勇敢和更有韧性了。

No.2 甲方乙方初对比

我初到甲方工作两个月，因而本篇我也只能粗浅的写写我所看到的甲乙方公关对比。尽是个人感受，先给个disclaimer图片。

我觉得甲乙方很明显的区别之一，是在深度和广度的层面。在乙方的时候，我们的客户横跨众多行业，看似我们好像可以涉足不同领域，实际上更多是浅尝辄止。你以为自己已经对客户和其行业悉数尽知，直到你来到了甲方，才发觉从前一切不过是轻沾皮毛，顶多算是熟知，远谈不上精通。

相比于乙方更像是在横向上的前后延伸，甲方则像是在纵向上掘地三尺。在甲方，你前前后后、左左右右关注的只有你自家公司，你对其一切发展和变动了如指掌。时间长了，也便对这个行业和领域的理解更加深刻和精准。

乙方的节奏相对甲方可能更快一些，但乙方的工作更单纯、更简单，而甲方的工作更劳神、更操心。这是我在来到甲方之前从未想到过的区别。在乙方的时候，我们更多的精力是放在如何符合标准的完成客户所交代的事情上；而在甲方，则是如何为我的公司把一件事情做好。这其中的差别可大了。在乙方的时候，我总是不能理解为什么客户那么“事儿”，一个简单的东西不停改来改去的，批准也要过上那么多道流程。如今来了甲方，我才明白公司内部要有多少细节去协调、要有多少问题去考量，以及那些细微之处的差别，到底原因所在何处。这些内部之复杂于外部是看不到的，因而乙方的眼里、手里通常也只有纯粹的活儿。我原先还总以为自己为客户“操碎了心”，如今想来，可远比不上我在甲方操心的多。

我于是也理解了为什么甲乙方之间总有矛盾——乙方看不见甲方操的心，甲方则觉得乙方做的事情简单，于是待其苛刻。我跳槽甲方之后深刻的理解了为什么人们说“屁股决定脑袋”——原先在乙方的时候，我总觉得甲方是在养闲人，无非就是挥挥手指动动口，批准或给个反馈。如今去了甲方，每天又觉得怎么什么事情都让我们内部团队做了，难道是在白养着乙方吗？然后意识到真是啪啪打脸，果然无论在哪儿都会嫌弃另一方。

甲乙方的另一处不同，之前写工作一年总结时，我写过：

“随着自己接触企业传播（corporate communications）越来越多，我逐渐的明白，公关可以说只是它其中的一个部分。我个人的理解是，企业传播涉及到战略的层面更多，对从事者的要求更高。公关更多是的在做媒体关系，而企业传播则包括了与媒体在内的各类stakeholder的关系，比如政府、投资人、员工等等。”

在甲方待了两个月后，我更加赞同当时的想法。在甲方，你的传播对象和传播维度绝对是远远多于乙方的。

No.3  我为什么从乙方跳去了甲方？

说起去年年底我为什么从乙方跳去了甲方，一个主要的原因是我想从没完没了的relationship building（尤其是和媒体）中跳脱出来，休息休息。

过去两年多，我工作的大部分时间都是在做媒体关系。大概是从去年covid爆发后在家工作时起，我每天一想到要pitch和follow up就丝毫提不起劲儿来，似乎前一两年有的热忱全都消失不见了。我想起刚来到甲方的第一个月，有次乙方发给我们甲方团队他们要pitch的媒体名单，我扫了一眼发现名单上有许多熟人，便问我同事说需不需要我来帮乙方pitch这些记者。我的同事即刻就回绝了我，对我说：

“这些记者我也很熟，但我们不去pitch。我们花钱雇了乙方，就是让他们来做这些shit work的。“

我当下打了个激灵，shit work，是啊，我可不就是内心里觉得pitching是shit work才离开了乙方，只不过我从来未曾直白的对自己说过这是shit work。好像一旦说出口，我过去两年多所得到的一切我曾引以为傲的成果——那些曾在大大小小媒体上为客户secure的几百篇报道——就都是shit一样。

我觉得媒体关系本质上是一件很重复性的工作。起初的一两年，你会觉得pitching很有趣，一切都很新奇，越往后便越发觉得总是在模式化的重复——而重复最是耗人心力。所以我说，在乙方，最重要的大概是你真的得对relationship building这件事儿有着无限的热情，只有这种热情能支撑着你做重复性的事儿。

跳去甲方的另一个原因，是我在去年的某个时刻突然意识到了在乙方做公关的这两年半，我好像不可避免的逐渐把工作上的待人习惯也带去了生活里。我发现我对待生活中人的方式也开始趋近了我对待客户和媒体的方式——我变得很害怕令任何人不高兴，变得想要使每一个人喜欢我。我突然领悟到这使我在生活中也很疲惫。我在工作中已经要“费尽心思”了，生活里我想活的随性一些。

最后，不过还是想说，我始终都觉得做公关，在乙方磨练个几年还是很有必要的。去了甲方以后，难免要和乙方共事或者管理乙方团队，如果你没有在乙方工作过的经验，有的时候你是很难理解乙方的存在价值以及他们需要何种帮助才能更好的完成工作的。在乙方，公关小白能接触到更多行业和客户，也是探索自己兴趣方向的好机会。