文章来源：DDB集团（id：ddbchina）作者：DDB集团

原文链接：DDB上海增强业务团队实力，聘请陈文慧担任副总经理

今日，DDB上海业务团队迎来了一位新的干将——陈文慧（Algra Chen), 担任DDB上海副总经理，统揽TracyLocke和其他多个客户业务。

Algra的广告生涯始于香港DDB。之后她曾服务于Grey、 阳狮、李奥贝纳等若干4A公司，积累了深厚的快消和其他B2C品类的经验。在此次加入DDB之前，她在上海李奥贝纳负责麦当劳中国业务。

Algra擅长带领大团队，为客户打造各类消费者体验的项目 — 从购物者营销、零售营销、品牌创建、IP项目洽谈、BTL 以及全案项目等领域，她都有丰富的经验，并曾和团队一起拿下过艾菲和其他多个实效类奖项。

DDB中国集团总裁兼首席执行官 郑文达（Matthew Cheng） 对Algra 的到任表示了热烈欢迎：

对于在全链路营销尤是在购物者营销领域中，如何去提升消费者体验和感受，Algra深谙其道且颇受客户认可。

她深厚的业务经验，应对复杂问题和快速市场环境变化的能力，脚踏实地解决客户问题的能力，相信能推动DDB上海的业务能力再上一层楼。

Q & A

我们和Algra做了一个快问快答，分享一下这位资深的4A人多年沉浸在行业中的思考：

Q: 今日中国的购物者营销已经进入了全新的时代。做了shopper marketing十来年，如今你最深的体悟是什么？

A: 随著科技发展，电商层出不穷的招揽生意，广告主无法很单一的根据消费者的购买行为及动线去做营销；最重要的是，消费者自己也不愿意只是单纯的接收信息的角色，他们也会积极的参与进来。这就推进了网购的模式不断进化，加上不同的城市的消费文化，我们作为客户的合作伙伴，需要更人性化和广泛性的去发想有效的营销方案。

Q:  其实在营销链上的每个环节, 都会给消费者不同的感受,最终影响购买行为。那这个过程之中，你有没有什么特别的方式或者规则？

A：我会用很简单的一个规则 --- 把自己当成是那个消费者，摸着良心问问自己，这个experience 你会愿意参与其中吗？这也是从策略创意设计，延伸到落地活动时，我一直在push 团队的方式。

在整个consumer journey 的过程中，如果有任何一环流失消费者，那代表我们只是在做我们"觉得"消费者会感兴趣的内容，这是做广告中最可怕的事，我们不能活在自己的世界。

3. 在当今这样媒体狂轰滥炸的情况下，不论是做FMCG，还是做其他品类，其实营销的方式和重点都一直在变化。你觉得应该如何应对呢？

无论是什么套路是什么类型的客户，我都觉得作为广告人必须要是一个「人类观察员」。

We are in the people business. 我们面向的消费者也是人，只要能读懂他们，和年轻群体玩在一起，是什么媒体都不成问题，每个时代都会有自己的特点，但唯一不变的是有“套路”，而这个“套路”是你能和消费者站在同一阵线上。