文章来源：策略人藏锋（id：clrcf2020）作者：藏锋

原文链接：复盘：与复利同行

复盘之目的，在于形成复利。

策略的意义，在于用有限的资源，争取更大的可能性。

复盘是在已有经验中，找到最佳提升方式，让所有的过去，都可为未来而服务。

复盘是策略思维的重要一环。

策略是在特定的时间节点，根据自身资源优势，下最佳判断。复盘思维，便是依据过往积累的经验与资源，找到解决问题的最优方案。

不少策略前辈跟我提到，他们都是在不断复盘过去，完善自己的“策略直觉”。

复盘常被我们忽略，在于没有找到更简单可落地的SOP。

复盘一词我们很熟悉，但复盘的本质及落地性举措，很多人却是感到陌生。工作经验的积累，在于从日复一日年复一年的循环中，找到适合于自身可落地的方法论。

接下来，我将自己对复盘的理解，以及过往用到的复盘方法分享给大家，希望对你有用。

文章目录：

1. 什么是复盘？

2. 为什么要复盘？

3. 如何复盘？

1.

什么是复盘？

复盘，又称复局，源自围棋术语，指在对局结束后复演整个过程，以找到对局中招法的优劣与得失关键，从而提升自己的围棋技艺。

以此类比，复盘在品牌营销中的定义为：对过去已发生的项目进行总结分析，找到可借鉴及需规避的地方，从而形成SOP，以指导未来的决策。

复盘是“改变可以改变的，接受不能改变的”，如同厨师在已有食材的限制下，做出一道绝佳美食一样。

有些条件或资源可遇而不可求，但可通过对现有资源的打磨精进，从而做到收益最大化。

2.

为什么要复盘？

正如伟人所说：

通过实践而发现真理，又通过实践而证实真理和发展真理。从感性认识而能动地发展到理性认识，又从理性认识而能动地指导革命实践，改造主观世界和客观世界。实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识之每一循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的全部认识论，这就是辩证唯物论的知行统一观。——《毛泽东选集第一卷》之实践论

复盘是理论，项目是实践，理论从过去的实践中来，又要到未来的实践中去。因此，可总结为以下六点：

1. 让过去的经验，为将来的决策服务

正如New Balance那句“每一步都算数”，做复盘就是让每一次的项目都变得有价值。将过去的实践经验总结成一套标准打法，进而指导未来的决策。在经验中取经，形成契合自身的生意经。

2. 不再犯错，便是进步

如同错题集一般，不减分即是加分。正如这样一句话，“愚蠢在于重复做一件事情，却希望有不同的结果。”机会是极其有限的，不要让相同的错误拖自己的后腿。

3. 保持好的，将雪球滚大

每一次经过验证的成功经验都是一次杠杆效应，如同雪块积累般，不断把雪球滚大。让积累的经验可复用，让复用的要素成复利。

4. 理清主次矛盾，找到聚焦核心

复盘的其中一个目的在于理清主次矛盾，找到影响结果的主要矛盾。因资源有限，所以战略要聚焦，集中力量解决主要矛盾。

5. 形成SOP，高效指引决策

复盘的最终出口，在于形成一套可复用的SOP系统，做到正确率高且快速的决策，这便是经验带来的复利。复盘的目的是为了指导未来，从过去看未来，把经验转化为能力。

3.

如何复盘？

以下是我复盘时，经常用到的一个SOP模板，大家可以参考下。

OKR

O是具备一定挑战性的目标，不一定非得量化。KR则是支持O的完成，是具体的、可量化的。

完成度百分比

在可量化的KR上，最终的完成度是多少，这需要数据化。 

核心问题/核心优势

未完成目标则分析核心问题，超出完成则分析核心优势，找到影响结果的主要及次要因素。

资源支持

解决问题或保持优势，所需要的资源支持。哪些资源是本身就有的，哪些是可以争取的，哪些是短时间内无法得到的。

KISS

KISS是一种科学的项目复盘方法。Keep是在项目中做得好的，需要保持。Improve是做得不够，需要改进的。Start是在项目中没有实施，但对项目有促进作用，需要开始的。Stop是对活动不利的行为，需要停止的。

SOP五要素

项目必要性是基于自身目标，这个项目是目前阶段必须要做的。项目可行性在于是基于目前的阶段及资源，是可落地实施的。在开始任何项目前，既要想到产出，也需要考虑投入。为了得到某种东西，可以舍弃什么。以及整个项目的流程是怎样的。

同时，在复盘的时候还非常推荐大家用3W黄金圈法则，找到why的本质，理清how的主次矛盾，无遗漏执行what。

总结：

有效复盘，可以形成复利。有时，适当停下来，可以跑得更远。不要用战术上的勤奋，掩饰战略上的懒惰。 

在复盘的时候，还需真诚面对自身，不断找到问题的本质。即使项目超出预期，也应时刻警惕、保持谦逊。一时的成就容易反噬自身，无法向前。当然，一时的失败，也并非决定终局。