文章来源:杨不坏(id:yangbuhuai01)作者:杨不坏
原文链接:做好品牌,才能做大生意
对于品牌营销人来说,或许要重新理解抖音,重新分配其在年度规划中的营销角色。
当抖音的直播卖货愈加繁荣之后,越来越多品牌主,一切营销动作围绕卖货,这是狭隘的,也是危险的观点。
让我想起以前“效果广告”当红时,阿迪达斯曾大力削减品牌预算,增加至效果广告预算,这一实验最后以失败告终。
只做效果广告和只卖货,导致的结果一定是成本越来越高,货越来越难卖。
对于抖音来说,坐拥超过6亿的日活用户,融合了内容生态与商业生态的综合平台,它的营销角色不会是简单的卖货,而是营销综合体。
如果一定要描述品牌与生意的关系,我想用巨量引擎提出的那句——做好品牌,才能做大生意。
日前巨量引擎召开了秋季营销闭门会,再次与品牌方全面阐述了营销策略与工具升级,我尝试用更简单的逻辑帮助大家梳理,构建起更清晰的营销框架,希望对你有启发。
以下、Enjoy:
一、回到品牌逻辑,理解生意路径
从综合视角理解抖音生态,首先基于两点基本盘:
一是超6亿的日活,这意味着在同一个内容生态内,涵盖了不同圈层,不同层次的用户,是真正的大众传播。
二是抖音完成了内容与商业生态的融合。以前在社交平台做广告,在电商平台做成交。抖音完成了同一生态内的最短路径整合,这是互联网商业的进化,让品牌与生意的关系距离更近。
基于这两点基本盘,品牌方经常听到抖音讲的词是:品效销合一,种收一体,品牌营销与经营深度一体化。
但对于品牌来说,重要的是如何理解这些词,怎样达成“全都要”的营销目标。我觉得巨量引擎在此次秋季闭门会上的两句话可以概括:一是做好品牌,才能做大生意;二是在生意发生的地方做品牌。
“只要”和“同时要”都是不对的,而是以不同的侧重点,按顺序要。
第一种路径:做好品牌,才能做大生意。先有品牌,后要生意。
做品牌营销,要不要卖货?这一度是广告界争论数年的问题。在抖音生态成熟后我认为,做品牌营销不卖货,就是路径上的不完整。
首先,抖音有两点品牌营销优势:一是短视频生态,好内容塑造好品牌;二是能破圈的大传播,在超6亿日活的平台中做传播,真正能做到大众传播。
其次,形成品牌心智我认为分成两个部分,一是“看见”,二是“体验”。广告是用来看见的,而消费使用可以获得体验感受,这两者同时具备,才能形成完整的品牌心智。
所以,做品牌营销一定要有销售承接,给消费者获得“体验”的机会。
第二种路径是:在生意发生的地方做品牌。刷-搜-购一体化,品牌即时转化为生意。
很多品牌方将抖音简单理解为卖货,在没有任何品牌基础,直接去大主播的直播间带货,或者自己下场直接卖货,这不可避免的会导致效率更低,或者流量更贵。
正如第一种路径中,做好品牌才能做大生意。在做生意经营的过程中,也要有品牌思维。
以前,品牌在电商平台做生意,来内容平台做品牌,这种跨平台的割裂感让品牌效果大打折扣。抖音解决的问题是,刷内容,搜品牌,购产品可以同时发生。刷到品牌内容/广告,搜索产品,然后直接下单,让品牌传播的效果最大化。
对于双11、618等大促场景,以及产品爆发阶段,在以卖货为核心的场景中,在生意经营的过程中,同时要做好品牌建设。
所以,抖音的确是全都有,都可以要,但要基于不同的品牌解决,不同的营销目标,有所侧重的按顺序要,多要和要少的分配。
二、曝光-种草-经营,三大营销角色
以前我写过很多平台的营销角色,通常只聚焦一个角色定位,但对于营销综合体抖音来说,完整撑起了三个营销角色:曝光、种草、经营。
我们拆分单独讲讲:
1、大曝光:破圈传播做增量
100万粉丝在大多数平台都算头部达人,但在抖音100万粉丝还停留在腰部达人。在平台越来越分化,媒介碎片化的当下,超6亿日活的抖音,成为覆盖跨圈层与人群的大众平台。
破圈求增量,是大多数品牌在思考的问题,本质上就是进入更大的市场,找到更多的人群。
抖音生态在破圈问题上,一是具有绝对的规模化,超过6亿日活,触达了中国大部分有效人口,意味着各个圈层、阶层、年龄的人,都在这一个生态内,这具备了大众传播与人群破圈的基础。
二是多元化的工具与技术,确保了品牌的精准与有效破圈。在秋季营销闭门会上,巨量引擎介绍围绕节点的开屏创新样式超过了14种,帮助品牌极致吸睛。包括开屏首刷人群定向,分时段开屏,特定人群曝光等产品技术能力。
也包括在内容方面的超级IP,包括体育赛事、超级综艺、重大节点等不同IP,帮助品牌创造“事件场”,实现有效的人群破圈。
2、强种草:激活品牌生意新路径
种草在营销路径上,承担连接者的角色,承接品牌广告,完成生意转化。所以种草必须做到确定性,有效性。
巨量引擎在秋季营销闭门会上,提出了全新升级的种草路径:星-推-搜-直。
星:星图达人内容种草,积累确定性A3人群。
根据品牌与产品属性,选择多元化达人输出各种类型的内容,然后进行内容赛马。比如10个达人的10条内容中,有3条自然数据表现很好,那么分析原因,是达人粉丝匹配,还是内容切入点好,还是这个类型的达人与产品更匹配。留下好的,调整迭代,淘汰或优化不好的。
推:优质内容注入流量热推,将优势扩大。
优质爆文加热放大流量,规模化获取A3人群。好内容可遇不可求,我经常听说一条短视频卖货300万的故事,如果跑出一条高效种草的内容,就要持续扩大优势。
巨量引擎提供细分加热工具,比如更深互动的内容热推,更高效的种草通合约,更灵活的种草通竞价,支持巨量千川与AD平台投放。
搜:内容激发搜索,品专精准承接。
优质种草内容激发“小蓝词”搜索,包括视频底bar搜索词,评论区吸顶蓝词,都可直达搜索品牌专区,承接种草心智。
种草内容相当于是入口,而品牌专区就是深入了解的“官方网站”。同时,种草内容也可直达电商场景,通过直接挂车,或者品专呈现,直接完成成交。
直:直播间精准召回A3,加速成交转化。
假如一个用户看过了种草内容,点击了小蓝词,甚至了解了品牌专区,但没有下单。那么品牌在直播卖货时,可以通过“全域推广”这样的工具将这部分人精准召回,在直播间内,通过主播更生动形象的讲解,以及更具性价比的价值,加速A3人群的成交转化。
在抖音生态内种草,本质上不仅仅是种草,而是连接品牌与生意的路径。通过,“星推搜直”这个路径,打通种草的生意路径,提高种草的确定性与有效性。
3、深经营:三大中心,多元场景
如果将抖音作为生意经营阵地,将会是另一种理解方式。
首先是一个经营基本盘:包含一个账号体系下的短视频、直播间、旗舰店体系。
短视频作为内容中心,以好内容塑造好品牌,以内容连接生意;直播间作为拉新与成交中心,更全面讲解产品,更即时产生成交,聚合高潜力人群;旗舰店是抖音的货架场景,作为消费者回购与沉淀中心,通过短视频种草来的用户可能直接进入货架场景,而老客户回购也可能直接进入货架场景,沉淀巩固消费用户。
其次是打通“刷搜购”消费路径:传统意义上的消费路径是:看见-搜索-下单,这三步可能是在三个不同的平台甚至不同的物理坐标,产生极大的能量损耗。
抖音生态升级的消费路径是:刷内容-搜品牌-购产品。这三者在同一生态内,可能一分钟之内完成全过程,更短路径,更高效转化。
在此基础上提供多元化经营场景:例如电商场景下,在新品牌冷启动、新产品上市、年度大促节点等,更加短链直达地满足从品牌曝光到生意成交的目标和诉求;也包括不同行业的不同需求,比如汽车行业的线索收集场景,游戏行业的用户下载场景,本地商家的团券核销场景等等。
巨量引擎为每个场景提供成熟的解决方案,提高生意经营的确定性、有效性、持续性。
三、总结与展望
20年前,电视作为中心化传播渠道,可以最大程度上影响全民大众,同时提供权威背书。
过去20年间,随着互联网与移动互联网的持续发展,媒介逐渐去中心化,成为碎片化的形态,不再有中心化媒介传播。
当下,抖音以超过6亿日活,同时打通内容与商业生态,这或许会成为新的“中心化营销阵地”。
我试图通过一个框架来理解抖音生态,简单总结就是:三大营销角色,两种品牌生意路径。
一是品牌曝光与内容营销角色,很多时候品牌只将抖音看作生意平台,而忽略了其品牌传播与内容营销的价值。
抖音首先是短视频内容平台,超过6亿日活用户,丰富多元的达人资源,以及精准的数据洞察工具,可以帮助品牌打破圈层壁垒,进行大众传播,获得增量用户。
二是种收一体的种草角色,种草本质是建立消费心智的单一价值,但抖音生态的种草,则是成为连接品牌与生意的关键节点,有承上启下的角色,同时可以将消费心智即时转化为消费行为,提高种草的确定性与有效性。
三是成为生意经营阵地角色,不止是卖货,而是生意经营,是建立起稳固成熟的品牌生意经营阵地。
短视频、直播间、货架场景作为经营基本盘,以多元营销场景与解决方案,作为获得增量的关键机会。巨量引擎提供更为完善的解决方案,从刷短视频,到搜索关键词,到购买下单的每个路径中,精准筛选出需求人群。
两种品牌生意路径解决的问题是,如何将这三个营销角色进行组合,不是“只要”,也不是“同时要”,而是按顺序,有侧重的要。
比如在品牌营销项目中,以品牌曝光为主,内容种草为辅,生意经营作为资产沉淀。比如双11大促这种项目,可能以内容种草为主,生意经营承接,品牌曝光作为辅助。
总结两句话就是:做好品牌才能做大生意,在生意发生的地方做品牌。
以上。